Bem-vindo ao site da Fio Reto, especializada na fabricação de uniformes e na venda de Equipamentos de Proteção Individual (EPI). Ao utilizar nossos serviços e fazer compras conosco, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Recomendamos que leia atentamente todas as condições antes de concluir seu pedido.
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site da Fio Reto, ou efetuar qualquer compra em nossa plataforma, você concorda em cumprir e se submeter a estes Termos e Condições. Caso não concorde com algum dos termos estabelecidos, você deve interromper imediatamente o uso deste site.
2. Cadastro e Segurança
Para realizar compras em nossa loja online, é necessário criar uma conta fornecendo informações verdadeiras e completas. A segurança da conta e da senha é de responsabilidade exclusiva do usuário. A Fio Reto não se responsabiliza por acessos não autorizados ou por qualquer dano decorrente da negligência do usuário com seus dados de login.
3. Informações dos Produtos
A Fio Reto se empenha em garantir que todas as informações, descrições e preços dos produtos exibidos em nosso site sejam precisas e atualizadas. No entanto, erros podem ocorrer. Reservamo-nos o direito de corrigir, a qualquer momento, quaisquer erros, imprecisões ou omissões relacionadas aos produtos, sem aviso prévio.
4. Preços e Condições de Pagamento
Os preços dos produtos exibidos no site estão em reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. A Fio Reto oferece várias formas de pagamento, como cartões de crédito, boleto bancário e outros meios seguros. Todos os pagamentos estão sujeitos à validação e aprovação pelas respectivas instituições financeiras.
5. Política de Cancelamento e Devolução
A Fio Reto segue o Código de Defesa do Consumidor no que se refere à política de cancelamento, troca e devolução. O cliente tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca, desde que o produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original. Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato imediatamente para que possamos proceder com a análise e substituição.
6. Entrega e Prazo
Os prazos de entrega variam de acordo com a localização do cliente e a disponibilidade do produto, conforme especificado em nossa Política de Entrega. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais ou problemas logísticos das transportadoras.
7. Política de Privacidade
Respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Todas as informações fornecidas durante o processo de compra são tratadas de forma confidencial e serão utilizadas apenas para garantir a correta entrega de seu pedido e o aprimoramento de nossos serviços. Detalhes completos sobre como usamos e protegemos suas informações estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no site da Fio Reto, incluindo textos, imagens, logotipos, gráficos, ícones e softwares, é de nossa propriedade ou licenciado para nós. É proibido reproduzir, distribuir ou usar qualquer material sem autorização expressa por escrito.
9. Limitação de Responsabilidade
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10. Alterações nos Termos
A Fio Reto se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. É responsabilidade do usuário rever periodicamente os Termos para garantir que está ciente de quaisquer atualizações.
11. Legislação Aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras, e qualquer disputa ou controvérsia relacionada a eles deverá ser resolvida no foro da comarca da sede da Fio Reto.
12. Contato
Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre nossos Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente:
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